キャンペーン開始当初から、保健省のメンタルヘルスシステムは、国内のすべての集団に対して、それぞれの状況に合わせた対応を提供するために取り組んできました。他の医療システムと同様に、このシステムも3つの原則に基づき、緊急事態に応じて活動を適応させてきました。それは、即時の運用準備（完全な緊急時ルーチンを含む）、国家的な機能継続性、そしてあらゆるシナリオへの対応です。この枠組みの中で、健康基金のヘルプライン、24時間年中無休で稼働する国家レジリエンスセンターなどの公共サービスが運営されています。
現在、保健省は、ERANおよびSAHAR – オンラインサポート＆リスニング協会と協力し、治安部隊および救助部隊（ファーストレスポンダー）とその家族のための補完的なメンタルヘルスサポートシステムを立ち上げています。この取り組みは、治安部隊および救助部隊とその家族特有の課題に合わせた、匿名でアクセス可能な感情的サポートを24時間年中無休で提供することを目的としており、個人のレジリエンスを強化し、リスクや自殺行動を予防することを目指しています。
高い運用強度と極限的な出来事への長期的な暴露を特徴とするこの期間中、治安部隊および救助部隊は行動の最前線にいます。専門的な文献によると、彼らの多くは、専門的なイメージやキャリアの見通しを損なうことへの恐れから、組織内での支援を避けています。これらの障壁は、燃え尽き症候群や、極端な場合には自殺行動につながる可能性があります。
新しいシステムは、治安関連のコンテンツの世界と、勤務者の典型的なジレンマを理解するための専門的な訓練を受けたボランティアによって運営されます。このサービスは、完全な匿名性と機密性に基づいており、家庭のレジリエンスが勤務者の機能に直接影響するという理解から、家族も利用できます。
